FAQs

Làm cách nào để tôi đặt hàng ?

Hiện tại, bạn có thể mua hàng của sản phẩm OlalaHome trên các kênh:

Đối với sản phẩm OlalaHome (đồ ngủ, pyjamas):

  • Facebook: fb.com/olalahome.official/
  • Messenger: m.me/olalahome.official 
  • Tổng đài: 028.224.744.66 (hoạt động từ 09:00 đến 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6)

Đối với mỹ phẩm AHC by Hannah Olala:

  • Facebook: fb.com/AHCbyHannahOlala/
  • Messenger: m.me/AHCbyHannahOlala/
  • Tổng đài: 0969.348.884 (hoạt động từ 09:00 đến 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6)

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên lạc và xác nhận cho bất kỳ câu hỏi nào của bạn về sản phẩm và các điều kiện mua hàng


Khi nào thì Olala Home sẽ có chương trình khuyến mãi?

Olala Home sẽ luôn cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, quà tặng hoặc các ưu đãi liên kết đặc biệt lên các phương tiện như Website, Facebook, Instagram và các banner quảng cáo. Hoặc bạn có thể đăng ký theo dõi thư điện tử của chúng tôi để có thể được cập nhật kịp thời nhé. 

Nếu tôi có thắc mắc về sản phẩm của Olala Home và muốn được tư vấn thêm, tôi có thể liên hệ qua đâu? 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của Olala Home luôn sẵn sàng được trò chuyện và tư vấn cho khách hàng. Hãy liên lạc với đội ngũ Olala Home theo số hotline 0866840080 hoặc email: info@olalahome.com 

Thời gian vận chuyển hàng như thế nào?

Olala Home sử dụng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Thời gian nhận hàng theo lịch như sau:

  • Trong nội thành Hồ Chí Minh: 1-3 ngày
  • Ngoài nội thành Hồ Chí Minh: 3-5 ngày
  • Các tỉnh thành khác: 7-14 ngày

Trong trường hợp khách hàng nhận hàng trễ hơn thời gian quy định, quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi để có thể được giải quyết sớm nhất.

Olala Home có áp dụng đổi hàng không?

Olala Home có chấp nhận đổi hàng cho trường hợp các sản phẩm vẫn còn giữ được tình trạng như yêu cầu: hàng hoá còn nguyên, chưa qua sử dụng, không bị dính dơ, trầy xước, nhãn mác và mạc giá vẫn còn nguyên. 

Olala Home áp dụng đổi hàng trong vòng 3 ngày cho khách tại Hồ Chí Minh, các tỉnh khác là 14 ngày từ ngày khách hàng nhận được hàng.

Olala Home chấp nhận các hình thức thanh toán nào?

Olala home chấp nhận các thanh toán:

  • Trả tiền khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng trong nước:

Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Diệu Hương 

Số tài khoản: 789119898

Ngân hàng: thương mại cổ phần Á Châu (ACB) - chi nhánh Sài Gòn

Vui lòng cho biết xuất xứ hàng hoá của Olala Home

Đối với từng dòng hàng của Olala Home sẽ được nhập khẩu nguyên vật liệu và sản xuất ở nhiều nước. Đặc biệt, chúng tôi luôn hỗ trợ và hợp tác với các xưởng sản xuất ở Việt Nam để mang đến việc làm cho các thợ lành nghề, thợ thủ công trên khắp cả nước.

Chúng tôi luôn đảm bảo hàng hoá luôn được chăm chút từ khâu chọn lựa nguyên vật liệu, khâu sản xuất và đóng gói. Sản phẩm đến tay khách hàng là sản phẩm luôn đạt được tiêu chuẩn về chất lượng mà Olala Home luôn muốn mang tới cho một trải nghiệm sử dụng tuyệt vời.

Olala Home có cửa hàng không?

Hiện tại Olala Home chỉ có một cửa hàng duy nhất: OlalaHome - 6B Trần Cao Vân, Phường Đakao, Quận 1.
Bạn có thể mua hàng thông qua website: www.olalahome.com hoặc tại trực tiếp cửa hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Olala Home luôn luôn mong muốn được tư vấn đến các bạn những sản phẩm phù hợp với bạn nhất.