FAQs

 

1. Làm cách nào để tôi đặt hàng ?

Hiện tại, bạn có thể mua hàng của sản phẩm OlalaHome trên các kênh:

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên lạc và xác nhận cho bất kỳ câu hỏi nào của bạn về sản phẩm và các điều kiện mua hàng

2. Khi nào thì OlalaHome sẽ có chương trình khuyến mãi?

Olala Home sẽ luôn cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, quà tặng hoặc các ưu đãi liên kết đặc biệt lên các phương tiện như Website, Facebook, Instagram và các hình ảnh quảng cáo. Hoặc bạn có thể đăng ký theo dõi thư điện tử của chúng tôi để có thể được cập nhật kịp thời nhé. 

3. Nếu tôi có thắc mắc về sản phẩm của Olala Home và muốn được tư vấn thêm, tôi có thể liên hệ qua đâu? 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của Olala Home luôn sẵn sàng được trò chuyện và tư vấn cho khách hàng. Hãy liên lạc với đội ngũ Olala Home theo số hotline 028 6650 8900 hoặc email: info@skinetiq.vn 

4. Thời gian vận chuyển hàng như thế nào?

Olala Home sử dụng dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Thời gian nhận hàng theo lịch như sau:

  • Trong nội thành Hồ Chí Minh: 1 ngày

  • Ngoài nội thành Hồ Chí Minh: 1-3 ngày

  • Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày

Trong trường hợp khách hàng nhận hàng trễ hơn thời gian quy định, quý khách vui lòng liên lạc với chúng tôi để có thể được giải quyết sớm nhất.

5. OlalaHome có áp dụng đổi hàng không?

Olala Home có chấp nhận đổi hàng cho trường hợp các sản phẩm vẫn còn giữ được tình trạng như yêu cầu: hàng hoá còn nguyên, chưa qua sử dụng, không bị dính dơ, trầy xước, nhãn mác và mạc giá vẫn còn nguyên. 

Olala Home áp dụng đổi hàng trong vòng 3 ngày cho khách tại Hồ Chí Minh, các tỉnh khác là 14 ngày từ ngày khách hàng nhận được hàng.

6. OlalaHome chấp nhận các hình thức thanh toán nào?

Olala Home chấp nhận các thanh toán:

  • Trả tiền khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: 

    • Cty TNHH Skinetiq

    • Số tài khoản: 11255556

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh Sài Gòn

  • Thanh toán qua ví điện tử MOMO

 

 

 

Vui lòng Chọn size Chọn màu Chọn quà tặng